Política de envío
Entrega
Nuestro almacén revisa detenidamente cada pedido antes de enviarlo.
Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para lograr que tu pedido llegue lo antes posible. El envío de los productos a cualquier parte de la república tiene un precio inicial de $165 pesos o puede ser gratis si hay promoción vigente.
Los tiempos de entrega, así como la frecuencia de esta están sujetos a restricciones. Este plazo se establece en 5-7 días hábiles y se cuenta a partir de la verificación y aprobación del pago por cualquiera de los métodos y en los plazos que cada uno mantenga. Esto no garantiza que su entrega se retrase por algún motivo, falta de datos en el domicilio o porque no se encontró a nadie en la dirección.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el proveedor de envíos.
No nos hacemos responsables por retrasos causados por terceros (por ejemplo, servicios de mensajería).
Toma en cuenta que las compras hechas durante días festivos (oficiales) o en fines de semana, se procesarán en el primer día laboral siguiente. Si no podemos entregar el pedido en dicho intervalo de tiempo, le notificaremos lo antes posible.
No podemos cambiar ningún detalle de pedido (producto, color, dirección) una vez que la orden ya ha sido procesada.
Seguimiento del pedido
En cuanto tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un correo electrónico en el cual incluiremos en número de guía de tu pedido, así como una liga para que puedas consultar el progreso de tu pedido en el momento que lo desees.
Toma en cuenta que el número de guía se activará hasta que tu pedido salga del almacén.
En caso de que necesites ayuda, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
Envíos dañados
Todos los pedidos que enviamos desde nuestro almacén son inspeccionados meticulosamente.
Si aun así recibes un paquete dañado o con sellos violados, te pedimos que nos contactes al correo elpomitoadomicilio@gmail.com y envíes fotografías que evidencien el estado en que recibes tu pedido.